苏州这家足道店为何让单人顾客苦等一个多小时?
若无意接待单人顾客,理应直接回绝。
傍晚 6 点致电询问,被告知单人需等位 1 小时(前台接电话的态度还很不耐烦),但我表示可以等待。随后又被告知房间是先到先得,对此我也表示认可。
6:30 到达店铺,询问还需多久,答复是还要 40 分钟,我说那我先出去转一转,到时候电话联系,前台(领班?)却让我在现场稍作等候。
我发现周围等位的人都已经安排了好几波,却始终轮不到我,这是在歧视单人客户吗?
这一等就从 6:30 等到了 7:40……
实在是太离谱了,直到我再次主动去问前台,才终于被安排上。如果我一直不问,是不是要等到打烊啊?
6 点电话预约,7:40 才得以进店,真的是太荒谬了。
关键是我进去后发现很多包厢都是空着的!
前台(领班模样)的态度和服务意识真的很差,我再也不会来了。
技师还会盯着让写好评,技师的手法确实不错,但这种行为真的让人很反感。